O plano abrange todos os cenários operacionais, incluindo o controle inteligente dos quartos, o check-in self-service, a economia de energia e recursos, a manutenção e limpeza, bem como a gestão da receita proveniente dos hóspedes, alcançando quatro resultados concretos na digitalização das operações:
Incremento de eficiência e redução de pessoal
O check-in e o check-out, a atribuição de tarefas de limpeza e a inspeção de equipamentos passaram a ser processados integralmente de forma digital, reduzindo em 45% o volume de trabalho repetitivo realizado por humanos e elevando em 40% a eficiência operacional global da pousada.
Redução de custos e economia de energia
Os quartos estão equipados com dispositivos inteligentes de desligamento automático por detecção de presença e de controle de temperatura por horário, diminuindo o consumo ineficiente de água e eletricidade; o consumo energético total caiu 25%, e os custos gerais de manutenção da pousada foram reduzidos em 30%.
Aumento de receita e melhoria da taxa de ocupação
Com o controle digital refinado e detalhado das acomodações aliado à melhoria da experiência de serviço, a taxa de ociosidade dos quartos diminuiu 18%, enquanto a taxa de ocupação geral subiu 15%; observam-se resultados claros na recorrência de clientes e na conversão de avaliações positivas.
Melhoria da qualidade da experiência
A implementação do modelo de check-in self-service sem intervenção humana, combinada com quartos totalmente inteligentes e um mecanismo de resposta rápida ao serviço, elevou a taxa de avaliações positivas online da pousada para mais de 96%, fortalecendo significativamente a reputação junto aos hóspedes e a competitividade no mercado.
